Como funciona
Um código de 4 caracteres coloca seu cliente dentro da entrega
O Onde Tá funciona em quatro telas: o gestor cria a entrega, o entregador toca para sair, o cliente digita o código de 4 caracteres e vê o motoboy no mapa ao vivo, sem baixar aplicativo, e a entrega fecha com avaliação. Não mexe no seu sistema de pedidos. Custa R$ 37 ou R$ 47 por mês, com 15 dias grátis.
Atualizado em
As quatro telas, com o produto rodando
São capturas do produto em produção, não ilustração. É o que você, sua equipe e seu cliente vão ver.
O gestor cria
Endereço, entregador e pronto.
O entregador leva
Uma tela, uma decisão por vez.
O cliente acompanha
Mapa ao vivo e previsão de chegada.
E a entrega fecha
Avaliação e um convite para voltar.
Passo a passo, do pedido à porta
01
A entrega recebe um código
Criada no balcão ou pelo próprio entregador, com só o endereço e o WhatsApp do cliente, cada entrega ganha um código de 4 caracteres e um link únicos.
02
Você cola o código no chat do pedido
A mensagem já vem pronta. Cola no WhatsApp, no chat do marketplace ou onde você já fala com o cliente. Nada de pedir para instalar app.
03
O entregador toca uma vez para sair
Na área do entregador, ele vê a entrega esperando e toca para confirmar que o pedido está em mãos. A localização passa a ser compartilhada sozinha.
04
O cliente acompanha ao vivo
Ele digita o código na página do restaurante ou abre o link e vê o motoboy no mapa, a previsão de chegada e o andamento. Se for plano Inteligente, vê a Vitrine da Espera e o cupom.
05
A entrega fecha com avaliação
Ao chegar, o cliente avalia em um toque. No Inteligente, a avaliação libera o cupom da próxima compra. O gestor vê tudo no painel e no histórico.
Veja uma entrega acontecendo agora
Uma demonstração pública, sem dados reais e sem cadastro: a moto anda no mapa, a previsão cai, a timeline avança. Abra no celular para ver exatamente o que o seu cliente veria.
Abrir a demonstraçãoO que o Onde Tá não faz
Ele não é sistema de pedidos, cardápio digital, PDV nem ERP. Não substitui o iFood como canal de venda. O pedido chega por onde sempre chegou e o Onde Tá entra na hora de entregar. Se você precisa de gestão de pedidos completa, veja os comparativos: em alguns casos, outro sistema é a melhor escolha, e dizemos isso lá.
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar algum aplicativo?
Não. O acompanhamento abre no navegador do celular dele, como qualquer site. Ele digita o código de 4 caracteres ou toca no link.
Preciso pedir o telefone do cliente?
Não para o rastreio. O acesso é pelo código da entrega. O WhatsApp do cliente só é usado se você quiser mandar o link por lá.
O entregador precisa instalar algo?
Não. Ele abre o Onde Tá no navegador do celular e pode adicionar à tela inicial. Funciona em Android e iPhone.
O que acontece se o entregador bloquear a tela?
No Android a localização continua. No iPhone, se ele bloquear a tela, a localização pausa até ele abrir de novo, e o cliente vê há quanto tempo foi a última atualização. Nunca simulamos movimento.
Como o cliente recebe o código?
Você cola a mensagem pronta no chat do pedido. Se o cliente pediu pelo iFood no Plano Básico, a mensagem vai pelo chat do iFood; se pediu pelo WhatsApp, vai pelo WhatsApp.
Funciona com o meu sistema de pedidos?
Sim, porque o Onde Tá não mexe nos pedidos. Ele entra depois, na hora de entregar. O pedido continua chegando por onde sempre chegou.
Quanto custa?
R$ 37 ou R$ 47 por mês, sem taxa por entrega e sem cobrança por entregador. O plano Inteligente tem 15 dias grátis, sem cartão.
Dá para ver uma entrega de verdade antes de assinar?
Sim. A demonstração pública mostra uma entrega acontecendo agora, sem cadastro, no seu celular.