Calculadora: taxa do iFood vs delivery próprio

Como usar a calculadora?

Preencha quatro campos: quantos pedidos você entrega por mês, o ticket médio desses pedidos, o percentual de comissão do seu plano no iFood e, se o seu contrato tiver, algum valor fixo por pedido. Do lado do delivery próprio, informe quanto você paga ao motoboy por entrega e, se quiser, um custo fixo mensal com sistema, bag e combustível.

Os percentuais do iFood mudam por plano, por região e ao longo do tempo. Segundo a página oficial de planos, consultada em setembro de 2026, a comissão é de 12% no Plano Básico e de 23% no Plano Entrega. Nos pedidos pagos pelo aplicativo entra ainda a taxa de pagamento online, que a página oficial mostra com valores diferentes em seções distintas (3,2% e 3,5%), então vale conferir no contrato. Não confie em número de terceiros: confira os percentuais vigentes em parceiros.ifood.com.br e use o que aparece no seu contrato ou no Portal do Parceiro.

A calculadora mostra o custo de cada modelo por mês e a diferença entre eles. Se você vende pelos dois canais, rode a conta com o volume que migraria para o WhatsApp.

O que entra na conta?

Do lado do iFood, a mecânica geral é uma comissão sobre o valor de cada pedido, com percentual maior no plano em que a plataforma cuida da entrega. Alguns planos têm mensalidade e há cobranças conforme o uso, como a taxa sobre pagamento feito dentro do aplicativo. Confira no seu contrato se há outras cobranças.

Do lado do delivery próprio, o custo principal é o repasse do motoboy. Entram também combustível e manutenção, quando o restaurante paga isso, e o custo de um sistema de rastreamento, que no Onde Tá é R$ 37 ou R$ 47 por mês, sem taxa por entrega e sem cobrança por entregador.

O que a conta não mostra?

A calculadora compara custo, não faturamento. O iFood traz cliente novo que talvez não chegue pelo WhatsApp; o delivery próprio depende de o restaurante fazer a própria divulgação. Se ao sair do aplicativo o volume cair, a conta muda. Por isso o resultado vale para pedidos que você já tem, não para os que ainda vai conquistar.

Também fica de fora o trabalho de gestão: escalar motoboy, despachar pedido, fechar repasse no fim da noite e responder o cliente que pergunta onde tá o pedido. Esse tempo tem custo, mesmo quando é o próprio dono que faz. E há o risco do dia fraco: com diária fixa, o motoboy custa o mesmo com 8 ou 20 entregas.

Por fim, a calculadora não sabe qual é a sua taxa de entrega cobrada do cliente. Se ela cobre o repasse do motoboy, o custo real do delivery próprio para o restaurante fica ainda menor do que o número mostrado.

Como interpretar o resultado?

Se a diferença mensal é pequena, provavelmente não vale a troca só pelo custo: considere o que você ganha de controle e de relacionamento com o cliente. Se a diferença é grande, olhe para o que precisa existir antes de migrar: motoboy confiável, mensagem de saiu para entrega e um jeito de o cliente ver a moto no mapa.

Na maioria dos cenários, a comissão cresce com o valor do pedido e o repasse do motoboy cresce com o número de entregas. Quanto maior o ticket médio, mais o delivery próprio tende a compensar.

Uma forma útil de ler o resultado é o ponto de equilíbrio: a partir de quantos pedidos por mês o custo fixo do delivery próprio fica menor do que a comissão. Abaixo desse ponto, o aplicativo pode fazer sentido; acima dele, o motoboy próprio costuma ganhar.