Onde Tá ou iFood Plano Básico: qual serve para o seu delivery próprio?

O que é o iFood Plano Básico?

O iFood é um marketplace de delivery. No Plano Básico, a loja recebe os pedidos pelo aplicativo e faz a entrega com equipe própria, pagando comissão menor do que no Plano Entrega. A central de ajuda do iFood diz que o pedido pode ser rastreado no mapa quando a entrega é feita por parceiros do iFood e que, “se a entrega for feita pela loja, essa opção não estará disponível” (consultada em setembro de 2026). Ou seja: no Plano Básico, o cliente não vê o motoboy no mapa pelo iFood.

Onde Tá e iFood Plano Básico, lado a lado

Este comparativo é do Onde Tá, e por isso tem viés. Para compensar, os dados do concorrente vêm só da página oficial dele e a página diz quando ele é a melhor escolha. Como conferimos.

Dados do iFood Plano Básico conferidos em 11/09/2026 nas fontes listadas ao final. Preços podem mudar; confira na página oficial.

Quando ficar só com o iFood faz sentido

Se a maior parte do seu faturamento vem do iFood e você não tem motoboy próprio, o Plano Entrega resolve a logística inteira: o iFood chama o entregador, rastreia e dá suporte ao cliente. Nesse cenário, o Onde Tá não tem onde entrar, porque a entrega nem passa pela sua equipe.

Também faz sentido ficar só no iFood quando o volume é pequeno demais para justificar um motoboy fixo. Pagar a comissão maior do Plano Entrega pode sair mais barato do que manter alguém parado esperando pedido nas terças à tarde.

E se o seu cliente só compra pelo aplicativo do iFood e nunca chama no WhatsApp, o rastreio nativo do Plano Entrega já cobre a expectativa dele. Trocar de plano só para economizar comissão sem pensar na experiência de entrega costuma dar cliente ligando perguntando onde tá o pedido.

Quando o Onde Tá entra junto com o iFood

O caso mais comum é o restaurante que migrou para o Plano Básico para pagar menos comissão e passou a entregar com motoboy próprio. A comissão caiu, mas o cliente perdeu o mapa. Ele volta a ligar no balcão. O Onde Tá devolve o rastreio sem mudar nada no iFood: o pedido chega, o balcão gera o código de 4 caracteres e o cliente abre o mapa no navegador. No pedido que chega pelo iFood, confira as regras do chat da plataforma antes de enviar links; nos pedidos por WhatsApp ou cardápio próprio, o código vai na mensagem de saída.

Também vale para quem vende por WhatsApp em paralelo ao iFood, com 1 a 5 motoboys. Esses pedidos nunca tiveram rastreio. Com o Onde Tá, o cliente do WhatsApp vê a mesma experiência que teria no Plano Entrega, sem baixar aplicativo.

• Você continua no iFood como canal de venda.
• Sem taxa por entrega e sem cobrança por entregador, é R$ 37 ou R$ 47 por mês fixos.
• 15 dias grátis no plano Inteligente, sem cartão.

O Onde Tá não substitui o iFood como canal de pedidos. Ele cuida só do trecho entre o balcão e a porta do cliente.

Quanto custa o iFood Plano Básico

Segundo a página de planos do iFood para parceiros, consultada em setembro de 2026, o Plano Básico cobra 12% de comissão sobre pedidos entregues pela loja e mensalidade de R$ 110 por mês, cobrada só quando o faturamento no mês passa de R$ 1.800. Nos pedidos pagos pelo aplicativo entra ainda a taxa de pagamento online, e a página oficial mostra valores diferentes em seções distintas: 3,2% nos quadros dos planos e 3,5% nas perguntas frequentes. Vale conferir no contrato. O próprio iFood avisa que os valores podem variar por categoria, região e negociação.

O Plano Entrega, para comparação, sobe a comissão para 23% e a mensalidade para R$ 150 por mês, com a mesma regra de cobrança acima de R$ 1.800, e inclui entregador parceiro e rastreio em tempo real, segundo a página oficial, consultada em setembro de 2026. Esse plano só está disponível em algumas regiões.

O Onde Tá custa R$ 37 ou R$ 47 por mês, sem taxa por entrega e sem cobrança por entregador. Some ao custo do Plano Básico e compare com o que você pagaria a mais no Plano Entrega.