Sua entrega no mapa.
Seu cliente informado.
Acompanhe a equipe, organize a operação e compartilhe o trajeto com quem espera o pedido. Tudo no navegador, sem instalar aplicativos.
Planos de R$ 37 ou R$ 47 por mês. Sem cartão para testar.
- Abre no navegador
- Mapa em tempo real
- 15 dias grátis
Seu pedido está a caminho
Entrega com JoãoABC1D23
Como seus dados são tratados · Onde Tá
Seu pedido chegou
Chegou. Simples assim.
Entrega concluída em 18 min por João, de Cantina do Bairro.
Como foi receber esta entrega?
Acompanhamento do cliente · Demonstração
0
apps para o cliente baixar
Abre no navegador
4
caracteres no código
Cabe em qualquer chat
1
toque para o entregador sair
E o mapa começa
15
dias grátis no Inteligente
Depois, R$ 47 por mês
Por dentro do app
Do pedido à porta, em quatro telas.
São capturas do produto rodando, não ilustração. É exatamente isso que você, sua equipe e seu cliente vão ver. Veja o passo a passo completo.
O gestor cria
Endereço, entregador e pronto.
O entregador leva
Uma tela, uma decisão por vez.
O cliente acompanha
Mapa ao vivo e previsão de chegada.
E a entrega fecha
Avaliação e um convite para voltar.
Como funciona
Como funciona o rastreamento sem aplicativo
Sem cadastro complicado. Sem pedir telefone. Sem mandar o cliente baixar mais um aplicativo. Um código de 4 caracteres coloca seu cliente dentro da entrega.
01
A entrega recebe um código
Criada no balcão ou pelo próprio entregador, cada entrega ganha um código e um link únicos.
Código da entregaB7KQ|02
Você compartilha no chat do pedido
A mensagem já vem pronta para colar onde você e o cliente estão conversando.
Seu pedido saiu para entrega. Acompanhe o trajeto:
Código: B7KQ
03
O cliente acompanha ao vivo
Ele vê o entregador no mapa, a previsão de chegada e o andamento até a porta. É aí que a vitrine da espera começa a trabalhar.
Previsão de chegada
7 min
Seu pedido está a caminho
Para quem
Para quem tem motoboy próprio
Em pesquisa da Abrasel com 2.176 donos de bares e restaurantes, 39% disseram manter entregadores próprios (Abrasel, 2025). No iFood, o rastreio em tempo real aparece entre os itens do Plano Entrega, e não do Plano Básico, em que a entrega é feita pela loja. Quem vende pelo WhatsApp também não tem mapa para o cliente. O Onde Tá devolve esse mapa por R$ 37.
- Menos “cadê meu pedido?”: o cliente consulta sozinho enquanto sua equipe atende e produz.
- Uma entrega que parece profissional: mapa, status e previsão com a sua marca.
- Você enxerga sua operação: entregas em andamento e desempenho da equipe num painel só.
A vitrine da espera
Entre o pedido e a porta, seu cliente fica olhando uma tela.
São vinte, trinta, quarenta minutos de atenção que hoje não fazem nada por você. No Onde Tá essa tela trabalha em três momentos, e cada um deles você liga, desliga e ajusta.
- 01Antes de a moto sair
Ainda dá tempo de incluir
Enquanto o pedido está em preparo, o cliente vê os itens que você escolheu oferecer, com foto e preço. Um toque abre o WhatsApp com a mensagem já escrita, citando o código da entrega, e o balcão acha o pedido certo sem perguntar nada. O pedido já foi feito: é o momento de menor atrito para completar.
Ainda dá tempo de incluir
- Batata fritaR$ 12,90R$ 9,90
- Coca-Cola lataR$ 6,90R$ 5,99
- Pudim da casaR$ 8,00
Mandar no WhatsApp
Olá, Cantina do Bairro! Ainda dá tempo de incluir do pedido B7KQ: Coca-Cola lata (R$ 5,99). Obrigado!
A janela fecha sozinha no instante em que a moto sai.
- 02Durante o trajeto
O cupom que ele leva para casa
Embaixo do mapa, o cliente vê o cupom do próximo pedido: código, desconto e até quando vale. Ele termina a espera com um motivo para voltar, sem cadastro, sem app e sem você mandar nada depois.
Seu cupom da próxima
K4TQ9M
10% de desconto
vale por 7 dias
Aparece junto do mapa, durante a espera inteira.
O mesmo código que ele dita no balcão da próxima vez.
- 03Se passar do prazo
O desconto sobe sozinho
Você define o prazo que promete. Passou disso, a tela reconhece o atraso em vez de fingir que não houve, e o cupom sobe para o percentual de desculpas, sem ninguém pedir e sem alguém precisar lembrar.
Passou dos 45 min combinados10%20%K4TQ9M
Mesmo código, mesmo cliente. Só o desconto muda.
Cupom já usado no caixa nunca é mexido.
Nada disso usa API paga do WhatsApp: é um link comum, aberto no aplicativo que o cliente já tem. E nada disso promete venda: isto é o mecanismo. Quanto ele rende, só as suas entregas vão dizer.
Faça a conta com os seus números
Cupom da próxima vez: o pedido já foi feito.
A venda não acabou.
São vinte, trinta, quarenta minutos em que o cliente fica olhando uma tela. O Onde Tá usa esse tempo em duas frentes: o que ele acrescenta agora, no pedido de hoje, e o cupom que leva para casa ao avaliar, que é o motivo de voltar.
- Ticket médio, hoje
- Enquanto o pedido está no balcão, o cliente vê bebida, sobremesa ou acompanhamento com foto e preço. Um toque manda no seu WhatsApp, com o código do pedido junto.
- Recompra, depois
- Na entrega, o cupom da próxima compra só é liberado quando ele avalia. Qualquer nota libera: o que você ganha é a avaliação e o motivo de ele voltar. Se a entrega atrasar, o desconto sobe sozinho.
Ticket médio maior no pedido de hoje
+R$ 990/mês
Pedidos de volta, com o seu ticket
+R$ 2.800/mês
Somando as duas, por mês
+R$ 3.790
Nesse cenário, a mensalidade de R$ 47 se paga 80 vezes.
Como chega nesse número
1.000 × 10% = 100 pedidos com adicional
100 × R$ 9,9 = R$ 990
1.000 × 7% = 70 pedidos de volta
70 × R$ 40 = R$ 2.800
R$ 990 + R$ 2.800 = R$ 3.790/mês
Projeção feita com os seus números e com premissas que você escolheu acima. Não é resultado medido: o Onde Tá não afirma percentuais que não mediu, e o efeito real varia com cada operação. O que o app faz é criar as duas oportunidades e depois mostrar, no seu painel, quantos clientes viram a oferta e quantos pediram.
Preço: R$ 37 ou R$ 47 por mês, sem taxa por entrega
Planos simples, sem surpresas
Escolha como você quer transformar suas entregas
Comece com o rastreamento essencial, ou leve junto a inteligência que lê a sua operação e o cupom que traz o cliente de volta.
Sem taxa por pedido · Cancele quando quiser
Onde Tá Essencial
Para quem quer oferecer acompanhamento em tempo real sem mudar a operação.
R$ 37/mês
Rastreamento simples e direto para delivery pequeno.
- Rastreamento da entrega em tempo real no mapa
- Página de acompanhamento para o cliente
- Código de 4 caracteres por entrega
- Avisos no celular do cliente, quando ele ativa na página
- Área do entregador e painel do gestor
- Histórico das entregas
Não inclui os recursos inteligentes
- Consultor de IA no painel
- Conselhos escritos a partir dos seus números
- Insights por bairro e horário de pico
- Ordem otimizada para várias paradas
- Página de acompanhamento com a sua marca
- Vitrine da espera e cupom da próxima compra
Plano mensal. Cancele quando quiser.
Onde Tá Inteligente
IA integradaPara quem quer usar a espera do cliente: entender a operação, personalizar a tela e transformar cada entrega em uma nova chance de venda.
15 dias grátis
R$ 47/mês, depois
Por apenas R$ 10 a mais
Você sai do rastreamento básico e ganha a camada de inteligência, personalização e recompra.
- Tudo do plano Essencial
- Consultor de IA que responde sobre a sua operação
- Conselhos do painel escritos a partir dos seus últimos 30 dias
- Insights por bairro, horário de pico e desempenho
- Ordem otimizada quando o entregador leva várias entregas
- Página de acompanhamento com a sua logo e a sua cor
- Vitrine da espera: itens extras antes de a moto sair
- Avaliação do cliente ao fim da entrega
- Cupom da próxima compra, liberado quando ele avalia
- Cupom que sobe sozinho quando a entrega passa do prazo
- Aviso no painel quando uma entrega para de dar sinal
- Kit de divulgação pronto para imprimir
- Configuração inicial acompanhada por mim
A IA do Onde Tá
Ela lê os seus últimos 30 dias de entregas e escreve o que dá para melhorar, em português e com os seus números. E responde no painel quando você pergunta, sobre a sua operação, não sobre delivery em geral.
Sem cobrança automática. Ao terminar o teste, você decide se quer continuar.
- Sem taxa por entrega
- Sem cobrança por entregador
- Sem fidelidade
Tabela completa, FAQ de cobrança e a conta por entrega em preços.
Comparar
Onde Tá vs. iFood, Foody, Saipos e Consumer
Os outros fazem mais coisas (pedidos, PDV, roteirização de frota). O Onde Tá faz uma: o cliente ver o motoboy. Em cada comparativo dizemos quando o outro é a melhor escolha.
| Critério | Onde Tá | iFood Plano Básico | Foody Delivery | Saipos Entregador | Consumer |
|---|---|---|---|---|---|
| Preço mensal | R$ 37 ou R$ 47 por mês | 12% de comissão por pedido e R$ 110 por mês, cobrados só acima de R$ 1.800 de faturamento no mês | A partir de R$ 129,46 por mês no plano Profissional com contratação anual | Grátis até 100 pedidos por mês para clientes Saipos; a partir de R$ 49,90 por mês, sem contar o sistema Saipos | Versão grátis limitada; na loja oficial, plano Essencial a R$ 59,90 por mês no plano anual |
| Rastreio para o cliente final | Sim, com código de 4 caracteres | Não, fica “sob gestão da loja” | Sim, por link de rastreamento | Sim, por link, quando usado junto com o Saipos Bot | Sim, link pelo WhatsApp, segundo o site |
| Mapa ao vivo para o cliente | Sim, mapa ao vivo | Não no Plano Básico | Sim, segundo a página de planos | Sim, posição do entregador, segundo a central de ajuda | Sim, segundo o site |
| Cliente precisa de app | Não, abre no navegador | Sim, o pedido e o status ficam no app do iFood | Não, por link | Não, por link | Não, por link |
| Taxa por entrega | Sem taxa | Comissão de 12% sobre cada pedido | Profissional e Central são pré-pagos; o Enterprise cobra a partir de R$ 0,35 por entrega, pós-pago e com mínimo mensal | Planos por faixa de pedidos roteirizados por mês | Sem taxa por pedido no site próprio, segundo o site |
Perguntas frequentes
O que é o Onde Tá?
Um sistema de rastreamento de entrega em tempo real para restaurantes com motoboy próprio. O cliente vê o entregador no mapa com um código de 4 caracteres, sem baixar aplicativo. Custa R$ 37 ou R$ 47 por mês.
O cliente precisa baixar algum aplicativo?
Não. O acompanhamento abre no navegador do celular dele, como qualquer site.
Preciso pedir o telefone do cliente?
Não. O acesso acontece pelo código da entrega, então você não precisa coletar nem guardar o contato dele para isso.
Como o cliente recebe o acompanhamento?
Cada entrega ganha um código de 4 caracteres e um link. Você cola no mesmo lugar em que já fala com o cliente: o chat do marketplace, o WhatsApp ou o canal que usar.
Funciona com iFood no Plano Básico?
Sim. No Plano Básico o iFood não rastreia a entrega porque o motoboy é seu. Você cola o código do Onde Tá no chat do pedido e o cliente volta a ter o mapa. O pedido continua chegando pelo iFood.
Quanto custa?
São dois planos. O Essencial custa R$ 37 por mês e faz o rastreamento: mapa ao vivo, código por entrega, área do entregador e painel do gestor. O Inteligente custa R$ 47 e traz a IA que lê a sua operação, insights por bairro e horário, a página com a sua marca, a Vitrine da Espera e o cupom da próxima vez. O Inteligente tem 15 dias grátis, sem cartão e sem cobrança automática no fim. Nos dois, sem taxa por entrega e sem cobrança por entregador.
Tem taxa por entrega ou por entregador?
Não. O valor é fixo por mês, com quantos entregadores e entregas você tiver.
O cliente pode incluir um item depois de fazer o pedido?
Enquanto o pedido ainda está em preparo, sim. A tela de acompanhamento mostra os itens que você escolheu oferecer e um toque abre o WhatsApp com a mensagem pronta, citando o código da entrega. Quando a moto sai, a janela fecha sozinha. Quem confirma a inclusão é você, no balcão.
Como funciona o cupom da próxima compra?
Cada entrega emite um cupom com código, percentual e prazo de validade, liberado quando o cliente avalia. Se a entrega passar do prazo que você prometeu, o desconto sobe sozinho para o percentual de atraso. O cupom é queimado no balcão quando você digita o código.
É difícil para o entregador usar?
Ele abre o Onde Tá no navegador do celular, vê a entrega esperando e toca uma vez para confirmar que o pedido está em mãos. A localização é compartilhada sozinha até a entrega ser concluída.
Funciona no iPhone?
Sim, as telas foram feitas primeiro para o celular. Uma ressalva honesta: no iPhone, se o entregador bloquear a tela, a localização pausa até ele abrir de novo, e o cliente vê há quanto tempo foi a última atualização.
O Onde Tá substitui o meu sistema de pedidos?
Não. Ele não recebe pedidos, não tem cardápio nem PDV. O pedido chega por onde sempre chegou; o Onde Tá entra na hora de entregar.
Dá para rastrear vários motoboys ao mesmo tempo?
Sim. O painel do gestor mostra todas as entregas em andamento no mapa da frota, e cada cliente vê só a dele.
Seu cliente não precisa perguntar onde está.
Ele pode ver.
Rastreamento em tempo real no seu delivery, e uma espera que trabalha para você. A partir de R$ 37 por mês.
Leia no blog: delivery próprio ou iFood, como reduzir o “onde está meu pedido?” e quanto pagar por entrega ao motoboy.