Onde Tá ou Consumer: qual serve para o seu delivery próprio?

O que é o Consumer?

A Consumer é um sistema de gestão para restaurantes com anos de mercado: caixa, comandas, controle de estoque, site próprio de pedidos (MenuDino) e integrações com marketplaces. O App do Entregador lê o pedido por QR code, monta a rota e, segundo o site, manda um link pelo WhatsApp para o cliente acompanhar o motoboy no mapa. O Smart Delivery agrupa pedidos por região.

Onde Tá e Consumer, lado a lado

Este comparativo é do Onde Tá, e por isso tem viés. Para compensar, os dados do concorrente vêm só da página oficial dele e a página diz quando ele é a melhor escolha. Como conferimos.

Dados do Consumer conferidos em 11/09/2026 nas fontes listadas ao final. Preços podem mudar; confira na página oficial.

Quando a Consumer é a escolha certa

Se você está montando o delivery do zero e precisa de tudo: caixa, cardápio na internet, controle de estoque, integração com iFood e o aplicativo do motoboy. A Consumer entrega esse pacote, e o rastreio para o cliente vem junto. Comprar cada peça separada sai mais caro e dá mais trabalho.

Também vale quando você quer um site próprio de pedidos sem comissão por venda. O MenuDino vem incluso, e o site deles diz que 100% do valor fica com o restaurante. Isso é um argumento forte para quem quer sair do iFood aos poucos.

E se você precisa de emissão fiscal e controle de caixa por turno, a Consumer é sistema de gestão de verdade. O Onde Tá não faz nada disso e nunca vai fazer.

Quando o Onde Tá resolve melhor

Quando você já tem sistema, seja Consumer ou outro, e o rastreio do cliente é o único buraco. Trocar de PDV por causa de um mapa é caro e arriscado: migração de cardápio, treino de equipe, período de adaptação. O Onde Tá entra ao lado, sem mexer no que já funciona.

Quando a operação é pequena, com 1 a 5 motoboys, e você quer previsibilidade: R$ 37 ou R$ 47 por mês, sem taxa por entrega e sem cobrança por entregador. Sem limite de pedidos para o rastreio.

• Código de 4 caracteres que o cliente abre sem baixar aplicativo.
• Cupom pós-entrega que sobe sozinho se a entrega atrasar, no plano Inteligente.
• Vitrine da espera para vender mais antes de a moto sair.

Se você precisa de PDV, vá de Consumer. Se o PDV já existe e falta só o mapa para o cliente, o Onde Tá faz só esse rastreio, por R$ 37 ou R$ 47 por mês, sem mexer no que já funciona.

Quanto custa a Consumer

A página do sistema de delivery da Consumer cita versão grátis com cardápio digital e até 30 pedidos por mês, teste de 7 dias sem cartão e garantia de 7 dias. Na loja oficial, consultada em setembro de 2026, os planos aparecem com preço: Essencial a R$ 59,90 por mês, Profissional a R$ 179,90 e Alta Performance a R$ 269,90, todos no plano anual e com implantação grátis. A mesma loja tem uma página de planos por número de computadores, com R$ 69,90 por mês no plano mensal ou R$ 49,90 por mês no anual para 1 computador.

A página do Smart Delivery, consultada em setembro de 2026, ainda cita a licença Consumer 1 PC Premium a R$ 44,90 por mês como parcela do plano anual no cartão e versão grátis com 200 pedidos por mês. Esses valores não batem com a loja oficial nem com a página do sistema de delivery, que fala em 30 pedidos grátis, então confirme na loja antes de contratar.

O Onde Tá custa R$ 37 ou R$ 47 por mês, sem taxa por entrega e sem cobrança por entregador.