Painel do gestor: controle de entregas do delivery próprio

Como saber quantas entregas estão na rua agora?

Hoje a resposta está na cabeça de quem está no balcão, e às vezes nem lá. Os pedidos estão no iFood, no WhatsApp e no bloco de papel. Os motoboys estão na rua. Saber o que já saiu, o que está a caminho e o que atrasou exige perguntar para três pessoas.

Quando o cliente liga reclamando, o gestor não tem como responder com fato. Não sabe a que horas saiu, não sabe onde o motoboy está, não sabe se o pedido foi trocado. Vai no achismo, e o achismo custa desconto.

No fim do mês, a mesma falta de registro impede qualquer conta: quantas entregas cada motoboy fez, quanto tempo leva em média, qual bairro demora mais. Sem número, o repasse vira briga e a taxa de entrega vira chute.

Você não precisa de um sistema de gestão. Precisa ver a rua.

Como funciona o painel do gestor

1. 01

   Crie a entrega em segundos

   Quando o pedido fica pronto, digite o endereço e o nome ou apelido do cliente. O Onde Tá gera o código de 4 caracteres e a mensagem pronta para colar no chat. Se preferir, o próprio entregador cria na área dele.

2. 02

   Acompanhe a rua em tempo real

   O painel mostra cada entrega em andamento com o entregador responsável e a posição dele no mapa. Você vê quem está perto de voltar e quem acabou de sair. No plano Inteligente, o painel avisa quando uma entrega para de dar sinal.

3. 03

   Consulte o histórico quando precisar

   Toda entrega concluída fica registrada: horário de saída, chegada, tempo total, entregador e código. Serve para responder o cliente com fato, fechar o repasse do motoboy e enxergar onde a operação demora.

O que muda na gestão do delivery

O balcão para de ser o único lugar onde a informação existe. O dono abre o painel no celular de casa e vê a mesma coisa que quem está na loja: quantas entregas na rua, quem está com qual pedido, o que já chegou.

Reclamação passa a ter resposta com horário. “Saiu às 20h12, chegou às 20h41.” O cliente aceita fato com muito mais facilidade do que aceita desculpa, e o gestor decide se dá desconto com base no que aconteceu.

• Entregas em andamento, com entregador e posição no mapa.
• Criação de entrega e geração de código no mesmo lugar.
• Histórico completo: saída, chegada, tempo, entregador.
• Abre no celular e no computador, sem instalar nada.

No plano Inteligente o painel ganha mais: consultor de IA que responde perguntas sobre a sua operação, conselhos escritos a partir dos últimos 30 dias, insights por bairro e horário de pico. No Essencial ele já mostra tudo o que está acontecendo; o Inteligente explica o que os números querem dizer.

Para quem é o painel do gestor

Para o dono que não fica na loja o tempo todo e quer saber se o delivery está rodando. Para o gerente de turno que precisa distribuir pedido entre motoboys e responder cliente. Para quem fecha o repasse no fim da semana e quer o número certo.

Funciona igual para restaurante com salão e delivery, para dark kitchen que só entrega e para padaria ou farmácia que entrega em horário fixo.

Está no plano Essencial, de R$ 37 por mês, e no Inteligente, de R$ 47 por mês, com 15 dias grátis. Sem taxa por entrega, sem cobrança por entregador.