Taxa do iFood em 2026: comissão e o que muda no Plano Básico

A taxa do iFood em 2026 é composta por três partes: comissão sobre o pedido, taxa de pagamento online quando o cliente paga pelo aplicativo, e mensalidade quando o restaurante fatura acima de R$ 1.800 no mês. O percentual da comissão depende do plano: o Plano Básico (você entrega) tem comissão menor que o Plano Entrega (o iFood entrega).

Na página de planos do iFood para parceiros, consultada em setembro de 2026, o Plano Básico aparece com 12% de comissão e R$ 110 de mensalidade, e o Plano Entrega com 23% e R$ 150. A taxa de pagamento online aparece com valores diferentes em seções distintas da página oficial: 3,2% nos quadros dos planos e 3,5% nas perguntas frequentes. Esses números podem mudar por região, categoria e negociação, então trate como referência e confira no seu contrato.

O que este post explica: como cada parte da taxa funciona, o que muda de verdade quando você troca o Plano Entrega pelo Básico, e o que o restaurante perde nessa troca que ninguém coloca na tabela: o mapa do entregador para o cliente.

Quais são os planos do iFood e quanto cobra cada um?

A tabela abaixo reúne o que está publicado na página de planos e no blog do iFood para parceiros, consultados em setembro de 2026. Os percentuais podem variar por categoria e região e mudar depois dessa data. Na taxa de pagamento online, os quadros de planos e o blog mostram 3,2%, mas as perguntas frequentes da mesma página oficial e a página de entregas do iFood citam 3,5%; vale conferir no contrato e no Portal do Parceiro.

Plano	Comissão	Taxa de pagamento online	Mensalidade	Quem entrega
Básico	12%	3,2% ou 3,5%, conforme a seção da página oficial	R$ 110 por mês (acima de R$ 1.800 de faturamento no mês)	O restaurante, com motoboy próprio
Entrega	23%	3,2% ou 3,5%, conforme a seção da página oficial	R$ 150 por mês (acima de R$ 1.800 de faturamento no mês)	Rede de entregadores do iFood
Entrega Flex	12% na sua área, 23% na área coberta pelo iFood	3,2%, segundo o blog oficial	R$ 150 por mês (acima de R$ 1.800 de faturamento no mês)	Mistura: seu motoboy na sua área, iFood no restante

Alguns pontos que a tabela não mostra:

A mensalidade tem o primeiro mês grátis para cadastro novo, segundo a página de planos, que em outro trecho anuncia as três primeiras mensalidades grátis no cadastro. Até R$ 1.800 de faturamento no aplicativo, não há cobrança. O Plano Entrega só está disponível em algumas regiões, e o Entrega Flex aparece no blog oficial, não na página de planos.

A taxa de pagamento online só incide quando o cliente paga pelo aplicativo. Pedido pago na entrega (dinheiro ou maquininha sua) não paga essa parte, mas a comissão incide igual.

Existe ainda o serviço Sob Demanda, para chamar um entregador parceiro do iFood em um dia de pico. Segundo o blog oficial do iFood para parceiros, consultado em setembro de 2026, o restaurante paga um frete calculado pela distância da entrega e, nos pedidos feitos fora do aplicativo, mais uma taxa de 4% do valor do pedido, que pode variar entre R$ 0,20 e R$ 6,70. Serve como reserva, não como frota.

Como calcular quanto o iFood leva de cada pedido?

Pegue um pedido de R$ 60 pago pelo aplicativo. No Plano Entrega, com os percentuais publicados: 23% de comissão são R$ 13,80 e 3,2% de pagamento online são R$ 1,92. Somam R$ 15,72. Sobram R$ 44,28 para o restaurante antes de contar a comida, a embalagem e a mensalidade. No Plano Básico, no mesmo pedido: 12% são R$ 7,20 e 3,2% são R$ 1,92. Somam R$ 9,12. Sobram R$ 50,88, mas você ainda precisa pagar o motoboy dessa entrega. A conta usa os 3,2% dos quadros de planos; com 3,5%, a taxa de pagamento sobe R$ 0,18 nesse pedido, nos dois planos, e a comparação entre eles não muda.

É aí que a comparação fica honesta. Se o motoboy custa R$ 7 por entrega, o Plano Básico deixa R$ 43,88 contra R$ 44,28 do Entrega. Quase empate nesse ticket. A diferença aparece quando o ticket sobe: em um pedido de R$ 120, o Plano Entrega leva R$ 31,44 e o Básico leva R$ 18,24 mais os mesmos R$ 7 de motoboy. Sobram R$ 13,20 a mais no Básico.

Regra prática: quanto maior o ticket médio e quanto mais concentrada a área de entrega, mais o Plano Básico compensa. Quanto menor o ticket e mais espalhados os bairros, mais o custo fixo de motoboy pesa e o Entrega fica competitivo.

Faça a conta com o seu ticket médio e o seu custo real de motoboy na calculadora taxa iFood vs delivery próprio. Ela mostra em quantos pedidos por mês a troca de plano se paga.

O que muda de verdade ao trocar o Plano Entrega pelo Plano Básico?

Muda quem entrega e muda o que o cliente vê. A primeira parte todo mundo pensa: é preciso ter motoboy, escala, rota. A segunda parte pega de surpresa.

No Plano Entrega, o cliente abre o aplicativo e vê o entregador se aproximando no mapa. Isso reduz muito a ligação de "onde tá meu pedido". No Plano Básico, o iFood mostra o status que o restaurante atualiza (em preparo, saiu para entrega), mas o mapa do entregador some, porque o entregador não é da rede do iFood. O cliente que estava acostumado com o mapa começa a ligar no balcão.

O mesmo acontece com quem migra para o WhatsApp: pedido direto, sem comissão, mas sem rastreio. É a parte da economia que custa tempo de balcão.

A solução é devolver o mapa por fora do aplicativo. Com o Onde Tá, o balcão gera um código de 4 caracteres para cada pedido e o cliente abre o mapa no navegador, sem baixar aplicativo. Nos pedidos por WhatsApp ou cardápio próprio, o código vai na mensagem de saída. No pedido que chega pelo iFood, confira as regras do chat da plataforma antes de enviar links: segundo o blog oficial do iFood para parceiros, consultado em setembro de 2026, a loja não pode pedir contato ou dados pessoais do cliente, e o texto não trata de envio de links. O motoboy usa a área do entregador no celular dele. Custa R$ 37 ou R$ 47 por mês, sem taxa por entrega e sem cobrança por entregador. Veja o comparativo completo em Onde Tá vs iFood entrega própria.

O que mais muda: no Plano Entrega o tempo do pedido é calculado pelo sistema do iFood; no Básico o restaurante edita o tempo manualmente, segundo o blog de parceiros. Prometa uma faixa que a sua operação cumpra.

Quando vale a pena pagar a taxa do iFood?

Vale quando o pedido vem de alguém que não conhecia o restaurante. Esse cliente você não alcançaria sem o aplicativo, e a comissão é o preço da vitrine. O que não compensa é pagar 23% (ou o percentual do seu contrato) em todo pedido de cliente que já pede toda semana e pediria pelo WhatsApp se você oferecesse.

Um caminho que muitos restaurantes seguem: manter o iFood para captar, e mover o cliente recorrente para o canal próprio com um motivo concreto (frete menor, cupom, atendimento mais rápido). O post delivery próprio vs iFood detalha essa conta, e o como montar delivery próprio mostra o passo a passo para abrir o canal.

Não é preciso escolher um só. O que é preciso é saber quanto cada pedido custa em cada canal. Anote por um mês: pedidos, ticket médio e custo de entrega por canal. Com esses números a decisão de plano deixa de ser opinião.

Como reduzir o impacto da taxa sem sair do iFood?

Três frentes que não dependem de trocar de plano.

Ticket médio. A comissão é percentual, então subir o ticket não reduz a taxa, mas aumenta o que sobra por entrega. Combos, bebida e sobremesa já no pedido ajudam. O post como aumentar o ticket médio no delivery tem táticas que funcionam sem promoção.

Recorrência fora do aplicativo. Todo pedido que sai do iFood leva um cartão ou uma mensagem com o WhatsApp da casa. Não é para tirar o cliente na primeira compra: é para que na quinta ele tenha a opção.

Custo de entrega. Se você está no Plano Básico, cada entrega mal roteirizada custa combustível e tempo. Agrupar pedidos do mesmo bairro e ordenar as paradas reduz o custo por entrega. O Onde Tá no plano Inteligente ordena as paradas pelo vizinho mais próximo (roteirização simples, não é otimizador de frota) e mostra insights por bairro e horário de pico.

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